Politica di Spedizione
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Tempi di elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini non vengono normalmente elaborati o spediti durante i fine settimana e i giorni festivi.
Durante i periodi di alta richiesta, i tempi di elaborazione potrebbero subire dei ritardi. In caso di ritardi significativi, faremo del nostro meglio per informarti.
Tempi e costi di spedizione in Italia
I costi e i tempi di consegna vengono calcolati e visualizzati al momento del checkout, in base all'indirizzo di consegna e al metodo di spedizione disponibile.
Attualmente offriamo:
Spedizione Standard: 7–15 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, al corriere e a eventuali circostanze al di fuori del nostro controllo.
Conferma di spedizione e tracciamento
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento, quando disponibili.
Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere 2–3 giorni per essere aggiornate dopo la spedizione.
Puoi utilizzare il numero di tracking per seguire lo stato della tua consegna.
Spedizioni internazionali
Attualmente Ordinolo è principalmente orientato alle spedizioni in Italia.
Qualora fossero disponibili spedizioni verso altri Paesi, i relativi costi e tempi saranno indicati al momento del checkout.
Le eventuali tasse, imposte o altri oneri applicabili alle spedizioni internazionali saranno indicati, ove applicabile, al momento dell'acquisto o saranno a carico del destinatario secondo la normativa vigente.
Ritardi nella consegna
I tempi di consegna possono essere influenzati da fattori indipendenti dalla nostra volontà, tra cui ritardi del corriere, condizioni meteorologiche, periodi di alta richiesta o altre circostanze impreviste.
In caso di ritardo, ti invitiamo a controllare le informazioni di tracciamento o a contattarci all'indirizzo:
Danni o problemi alla consegna
Ti invitiamo a controllare il pacco e il prodotto al momento della consegna.
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile all'indirizzo support@ordinolo.com, indicando il numero dell'ordine e, se possibile, allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
Esamineremo il problema e ti aiuteremo a trovare una soluzione.
Pacchi smarriti
Se il tuo ordine non arriva entro il periodo di consegna stimato, controlla innanzitutto le informazioni di tracciamento.
Se il pacco risulta fermo o non viene consegnato, contattaci all'indirizzo:
Collaboreremo con il corriere, quando necessario, per verificare lo stato della spedizione.
Pacchi indicati come consegnati
Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, ti consigliamo di verificare l'indirizzo di consegna, controllare eventuali punti di consegna sicuri e chiedere ai membri della famiglia o ai vicini.
Se non riesci a trovare il pacco, contattaci e ti aiuteremo a verificare la situazione.
Resi e rimborsi
Per informazioni complete sui resi e sui rimborsi, consulta la nostra Politica sui resi e rimborsi.
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, puoi contattarci:
Ordinolo
Email: support@ordinolo.com
Sito web: ordinolo.com
Grazie per aver scelto Ordinolo!
Conosci Elena
Ordinolo è nata da un’idea semplice: creare prodotti che stimolino la curiosità, l’apprendimento e la gioia nella vita di ogni giorno.
Quella che era una piccola idea è diventata qualcosa di più: un progetto pensato per accompagnare ogni momento con semplicità e cura.
Ogni prodotto che scegliamo nasce da una domanda: può davvero rendere un momento più speciale?
Perché crediamo che le cose migliori siano quelle create con attenzione, semplicità e passione.
DOVE È NATA L’IDEA
Prima che nascesse Ordinolo, Elena si è appassionata al mondo dell’infanzia e al modo in cui i bambini scoprono il mondo.
Da questa curiosità è nata una domanda semplice: perché non trasformare ogni momento di gioco in un’opportunità per imparare, esplorare e diventare più autonomi?
È da questa idea che è nato Ordinolo: una selezione di giochi Montessori pensati per accompagnare i bambini nella loro crescita, con semplicità e cura.
DALLE IDEE ALLA SCELTA
Ogni prodotto che entra a far parte di Ordinolo viene scelto con attenzione. Elena lavora per trovare giochi che siano stimolanti, ben pensati e capaci di accompagnare i bambini nelle diverse fasi della loro crescita.