Politica di Rimborso
INFORMATIVA SUI RIMBORSI
Politica di reso di 30 giorni
Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere inutilizzato, integro e, ove applicabile, nella confezione originale. È inoltre richiesta una ricevuta o una prova d'acquisto.
Per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo:
Se la tua richiesta di reso viene approvata, ti forniremo le istruzioni necessarie per rispedire l'articolo.
Gli articoli restituiti senza previa autorizzazione non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo support@ordinolo.com.
Danni e problemi
Ti chiediamo di controllare il tuo ordine non appena viene consegnato.
Se l'articolo ricevuto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente all'indirizzo support@ordinolo.com, fornendo i dettagli dell'ordine e, se possibile, alcune foto del prodotto.
Esamineremo il problema e ti aiuteremo a trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Eccezioni / Articoli non restituibili
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, tra cui:
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Articoli personalizzati o realizzati su richiesta
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Buoni regalo
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Articoli acquistati in saldo, se espressamente indicato nella pagina del prodotto
Se non sei sicuro che il tuo articolo sia idoneo al reso, contattaci prima di inviare la richiesta.
Cambi
Se desideri cambiare un articolo, il modo più semplice è effettuare prima il reso dell'articolo originale.
Una volta approvato il reso, potrai effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
L'articolo restituito deve rispettare le condizioni di idoneità indicate nella presente politica.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti informeremo sullo stato della richiesta di rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale.
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al fornitore del servizio di pagamento.
Se non hai ricevuto il rimborso entro i tempi previsti, contattaci all'indirizzo:
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi, cambi o rimborsi, contattaci:
Ordinolo
Email: support@ordinolo.com
Conosci Elena
Ordinolo è nata da un’idea semplice: creare prodotti che stimolino la curiosità, l’apprendimento e la gioia nella vita di ogni giorno.
Quella che era una piccola idea è diventata qualcosa di più: un progetto pensato per accompagnare ogni momento con semplicità e cura.
Ogni prodotto che scegliamo nasce da una domanda: può davvero rendere un momento più speciale?
Perché crediamo che le cose migliori siano quelle create con attenzione, semplicità e passione.
DOVE È NATA L’IDEA
Prima che nascesse Ordinolo, Elena si è appassionata al mondo dell’infanzia e al modo in cui i bambini scoprono il mondo.
Da questa curiosità è nata una domanda semplice: perché non trasformare ogni momento di gioco in un’opportunità per imparare, esplorare e diventare più autonomi?
È da questa idea che è nato Ordinolo: una selezione di giochi Montessori pensati per accompagnare i bambini nella loro crescita, con semplicità e cura.
DALLE IDEE ALLA SCELTA
Ogni prodotto che entra a far parte di Ordinolo viene scelto con attenzione. Elena lavora per trovare giochi che siano stimolanti, ben pensati e capaci di accompagnare i bambini nelle diverse fasi della loro crescita.